Dire di no: l'assertività
Accettare l'ennesima riunione, un favore che capita male, una cena che si teme, e poi prendersela con sé stessi per tutta la sera. Questa guida spiega perché rifiutare è così difficile, come dire di no senza giustificarsi né aggredire, come chiedere ciò di cui si ha bisogno, come tenere davanti all'insistenza, e che cosa fare del senso di colpa che segue.
In breve
Questa guida si rivolge agli adulti che dicono di sì mentre pensano di no: per paura del conflitto, di deludere, di perdere la stima degli altri, o semplicemente perché il rifiuto non esce. Distingue l'assertività dalla passività e dall'aggressività, spiega che cosa ha mostrato la ricerca sulle nostre previsioni — sopravvalutiamo ampiamente le conseguenze di un rifiuto — e propone formule pronte all'uso per il lavoro, la famiglia, gli amici e la coppia. Dice anche quando l'assertività non basta, e quando sarebbe rischiosa.
- Tema
- Autostima · Emozioni
- Per chi
- Per sé
- Lingue
- FR · EN · DE · IT · ES · ZH · AR
Français · English · Deutsch · Italiano · Español · 中文 · العربية
Il programma
Il resto è riservato ai membri
Crea il tuo accesso per leggere questo programma per intero, e con esso tutte le altre risorse.
Domande frequenti
Dire di no non è egoista? No. L'assertività consiste nell'esprimere la propria posizione senza negare quella dell'altro. Ciò che rovina le relazioni sono i sì forzati, che si pagano poi in rancore, ritardi o lavoro fatto male.
Devo sempre dare una ragione? No. Una ragione può aiutare la relazione, ma non è dovuta. Se ne date una, che sia corta e vera: le lunghe giustificazioni invitano a trattare.
E se la persona si arrabbia? Restate calmi, abbassate la voce, ripetete la vostra posizione senza nuovi argomenti, e proponete di riparlarne più tardi. La rabbia dell'altro non annulla il vostro diritto di rifiutare — e se vi fa paura, leggete la sezione 14.
Come rifiutare al proprio capo? Raramente con un no secco. Il modo più efficace è rendere visibile il carico: «Posso prendere questa pratica, ma in tal caso quale delle altre slitta?». Non rifiutate l'incarico, chiedete una decisione.
Dico di sì prima ancora di pensarci. Che faccio? Allenatevi su una sola frase che guadagna tempo: «Ti rispondo domani». Un margine trasforma un riflesso in una decisione.
E se perdo degli amici? Alcune relazioni si reggono davvero sulla vostra disponibilità permanente. È doloroso scoprirlo, ma una relazione che non tollera alcun rifiuto non era molto solida. La maggior parte delle altre non cambia.
Passo dal silenzio all'esplosione, senza vie di mezzo. È frequente: a forza di accettare, la pressione sale fino a traboccare. Rifiutare presto e in piccolo evita di esplodere tardi e in grande. Cominciate da situazioni da 3 o 4 su 10.
Funziona anche per iscritto? Sì, ed è spesso più facile per cominciare. Scrivete, aspettate dieci minuti, cancellate le scuse aggiunte per paura, poi inviate.