التنمر المدرسي والتنمر الإلكتروني: دليل الآباء

هذا الدليل محتوى تثقيف نفسي. وهو لا يغني عن الاستشارة. إن تحدث طفلك عن الموت، أو قال إن كل شيء سيكون أبسط لو لم يعد موجودا، أو كان يؤذي نفسه، أو بدا لك في ضيق غير معتاد، فلا تتركه وحده واطلب المساعدة في اليوم نفسه؛ وفي حال الخطر الفوري، اتصل بخدمات الطوارئ: في فرنسا الرقم 15 أو 112، وفي سويسرا الرقم 144، وفي أماكن أخرى رقم الطوارئ في بلدك. وإن كان قد تعرض للضرب أو التهديد أو سلب ماله بالتهديد، أو إن كانت صور حميمة له متداولة، فالأمر من اختصاص الشرطة أيضا. ويشرح القسم 15 كيف تطرح سؤال الانتحار. تستغرق القراءة نحو خمسين دقيقة.

1. قبل أن تبدأ

الأحد، الثامنة مساء. ابنتك البالغة اثني عشر عاما يؤلمها بطنها، كما في الأحد الماضي، والذي قبله. تركت نصف طبقها. هاتفها موضوع مقلوبا على الطاولة، وحين يهتز تراها تتصلب. لم تعد تتحدث عن كلوي ولا عن إيناس، ولم تعد تذهب إلى كرة القدم يوم الأربعاء. وحين تسألها إن كان كل شيء على ما يرام في الإعدادية، تجيب «لا بأس» بذلك الصوت الذي يغلق الباب.

أو يكون ابنك البالغ تسع سنوات هو من يعود بكنزة ممزقة، ومقلمة اختفت للمرة الثانية، وقصة سقوط في ساحة المدرسة لا تستقيم تماما.

لا تعرف بعد ما الذي يجري. لكنك تشعر أن شيئا ما يجري.

ثلاثة أمور، من البداية.

التنمر ليس شجارا بين أطفال. إنه وضع يواجه فيه طفل، وحيدا، طفلا أو عدة أطفال أقوى منه، وتتكرر فيه الاعتداءات. والطفل، بحكم التعريف، لا يستطيع أن يحله وحده: على الكبار أن يوقفوه.

ردة فعلك الأولى أهم من كل ما ستفعله بعدها. الطفل الذي يرى أحد والديه يهون من الأمر، أو ينهار، أو يعلن الحرب، يتعلم أن الصمت كان أفضل. والطفل الذي يشعر بأنه مصدق ومسموع وشريك في القرارات سيعود ليحدثك.

الهدف ليس أن تنتصر على الطفل الآخر، بل أن يكون طفلك في أمان. أن تحمي، وتوثق، وتبلغ المدرسة، وتتابع: هذا أقل إثارة من أن تنتظر الطفل الآخر عند باب المدرسة، لكنه ما توصي به السلطات العامة، وهو ما يترك للمدرسة وسائل التصرف.

لمن هذا الدليل

لك إن كان طفلك يتعرض للتنمر، أو إن كنت تشك في ذلك دون أن تملك دليلا.

لك إن كان الأمر يجري أيضا، أو خصوصا، على هاتفه: مجموعات الصف، ووسائل التواصل الاجتماعي، والألعاب على الإنترنت.

لك إن علمت للتو أن طفلك من بين الذين يتنمرون.

لك إن رأى طفلك ما يحدث لزميل وسألك ماذا ينبغي أن يفعل.

2. ما هو التنمر، وما ليس تنمرا

ثلاثة عناصر

التعريف الذي لا يزال مرجعا يأتي من أعمال Dan Olweus، الباحث في جامعة بيرغن بالنرويج، ورائد هذا الموضوع منذ السبعينيات. وقد تبنته معظم النصوص الرسمية.

• التكرار. تعود الاعتداءات، على مدى أسابيع أو أشهر.
• نية الإيذاء. المقصود هو الجرح، أو الإذلال، أو الإقصاء، أو التخويف، حتى إن ادعى الفاعل بعد ذلك أن الأمر «كان مزاحا».
• اختلال ميزان القوة. يصعب على الطفل المستهدف أن يدافع عن نفسه: فهو وحيد أمام مجموعة، أو أصغر سنا، أو أقل شعبية، أو جديد، أو أن الآخر فرض سطوته عليه.

هذا العنصر الثالث يغير كل شيء. بين طفلين متكافئين في القوة، يحل الشجار. أما حين يستقر ميزان القوة، فإن مطالبة الأطفال بأن «يتصارحوا» تعني ترك الأقوى يدير النقاش.

ما ليس تنمرا

شجار عابر، أو خصام بين صديقين، أو نزاع يتحمل فيه كل طرف جزءا من الخطأ: قد تكون هذه المواقف مؤلمة، لكنها لا تعمل بالآلية نفسها. النزاع نرافق الطفل فيه؛ أما التنمر فنوقفه.

وملاحظتان. صورة مهينة نشرت مرة واحدة ورآها الصف كله تظل تجرح كل صباح. وعلى الإنترنت، كثيرا ما يكون التنمر من فعل مجموعة لم يتصرف فيها كل فرد إلا مرة واحدة. والقانون الفرنسي يأخذ ذلك في الحسبان: يمكن أن يرتكب التنمر عدة أشخاص دون أن يكون كل واحد منهم قد تصرف بشكل متكرر.

الأشكال التي يتخذها

قد يكون جسديا (دفع، وضرب، وأغراض تتلف أو تسرق، ومال يطلب منه)، أو لفظيا (شتائم، وألقاب، وسخرية من الشكل أو اللكنة أو العائلة)، أو علائقيا (إقصاء منظم، وشائعات، ومنع الآخرين من الحديث إليه)، أو جنسيا (تعليقات على الجسد، وحركات غير لائقة، وضغوط للحصول على صور). والتنمر العلائقي هو الأصعب رصدا: فهو لا يترك كدمات، ويجري غالبا تحت أعين الكبار دون أن يروه، ويهاجم أكثر ما يهم في هذه السن، أي المكانة داخل المجموعة.

التنمر الإلكتروني

لا يحل محل التنمر في المدرسة؛ بل كثيرا ما يكون امتدادا له. ما يتغير هو المشهد. لم يعد البيت ملجأ: الرسائل تصل إلى الغرفة، في المساء، وأثناء العطل. والجمهور هائل، والآثار تبقى بعد الحذف، والحسابات المزيفة تعطي المتنمرين شعورا بأنهم لا يخاطرون بشيء. مجموعة صف أقصي منها الطفل، وصور مركبة، وحسابات أنشئت للسخرية منه، وانتحال لهويته، وابتزاز بالصور: الأشكال كثيرة. ويتناول برنامجنا الشاشات ووسائل التواصل الاجتماعي: دليل الآباء الإطار العام للشاشات في البيت.

«كان مزاحا» هي الجملة التي يسمعها الآباء أكثر من غيرها. وهي لا تغير شيئا. فاللعبة التي لا يضحك فيها لاعب واحد ليست لعبة.

---