الشؤون القانونية
الخصوصية
البيانات الشخصية
نجمع البيانات اللازمة فقط لإنشاء الحساب وإدارة الوصول (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم اختياريًا، سجلّ الشراء). لا تُباع أي بيانات. ولقياس جمهوره، يحصي الموقع الصفحات المعروضة دون ملفات تعريف الارتباط ودون الاحتفاظ بعنوان IP: لا تُربط كل زيارة إلا ببصمة مجهولة تتجدّد كل يوم ولا تتيح التعرّف عليك من يوم إلى آخر؛ وتُحفظ هذه القياسات ثلاثة عشر شهرًا. وإذا وافقت على ذلك في الشريط المخصّص لهذا الغرض، وفي هذه الحالة وحدها، يستخدم الموقع أيضًا Google Analytics: إذ تضع Google ملفات تعريف ارتباط للقياس تُحفظ ثلاثة عشر شهرًا على الأكثر، وتعالج على خوادمها، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي، بيانات التصفّح ومنها عنوان IP. ولا تُستخدم هذه البيانات إلا لقياس الزيارات، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض إعلانية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. ولحماية بعض النماذج من الروبوتات (التسجيل، ونسيان كلمة المرور، والتواصل، وطلب الوصول المهني، وتسجيل الدخول بعد عدة محاولات فاشلة)، يستخدم الموقع Cloudflare Turnstile: إذ تحلّل Cloudflare معلومات تقنية عن متصفحك وجهازك، ومنها عنوان IP، للتحقق من أن الطلب صادر عن شخص، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي. وبحسب Cloudflare، لا تُستخدم هذه البيانات إلا لهذا التحقق، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض إعلانية. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من «مساحتي»: الحذف نهائي ويمحو البيانات المرتبطة بالحساب، باستثناء مستندات الفوترة التي يجب علينا الاحتفاظ بها وفاءً بالتزاماتنا المحاسبية.
النشرة
إذا اشتركت في نشرة Psychotip، فإننا نسجل عنوان بريدك الإلكتروني ولغة الموقع وتاريخ اشتراكك وتاريخ تأكيده، والنشرات التي أرسلت إليك. لا يصبح الاشتراك ساريا إلا بعد النقر على رابط التأكيد الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني؛ ومن دون هذه النقرة لا تتلقى شيئا آخر، ويحذف عنوانك بعد ثلاثين يوما. لا يستخدم عنوانك إلا لإرسال النشرة إليك، مرة في الشهر على الأكثر، بناء على موافقتك؛ ولا يباع ولا يشارك مع أحد. ترسل الرسائل عبر مزودنا Resend، الذي يعالجها نيابة عنا، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، عبر الرابط الموجود في كل نشرة أو بمراسلتنا من خلال نموذج الاتصال: وعندها يحذف عنوانك من القائمة.
الرسائل بعد التسجيل
إذا لم تشترك في أي صيغة، نرسل إليك، في الأيام التي تلي إنشاء حسابك، ثلاث رسائل بريد إلكتروني على الأكثر تتضمن نصائح للبداية: بعد يومين وخمسة أيام وتسعة أيام من التسجيل، باللغة التي سجلت بها. ولتكييفها، نستخدم آخر دليل فتحته، وما إذا كان حسابك حسابا مهنيا؛ ولعرض الأسعار بعملتك، نحفظ مع حسابك العملة المستخدمة عند تسجيلك وعند كل دخول: العملة التي اخترتها على الموقع، أو، إن لم تختر، عملة البلد الذي تتصل منه، دون حفظ هذا البلد. ونحفظ أيضا آخر رسالة أُرسلت إليك من هذه الرسائل وتاريخ إرسالها، حتى لا تُرسل كل رسالة منها إلا مرة واحدة. وتتوقف هذه الرسائل بمجرد اشتراكك. ويستند هذا الإرسال إلى مصلحتنا المشروعة في تعريفك بالخدمة التي أنشأت فيها حسابا. ويمكنك الاعتراض عليه في أي وقت، بنقرة واحدة، عبر الرابط الموجود في أسفل كل رسالة من هذه الرسائل، أو عبر نموذج الاتصال: وعندها نحفظ تاريخ طلبك، حتى لا نرسل إليك أيا منها بعد ذلك؛ وإذا حذفت حسابك، فلن يُرسل إليك أي شيء بعد ذلك. وخلال التجربة المجانية، تذكّرك الرسالة التي تعلن موعد انتهائها بما قمت به خلال التجربة (الأدلة المفتوحة، والأجزاء المقروءة، والخطة المتبعة، أو، بالنسبة إلى الحساب المهني، أدلة المعالج المفتوحة، والاستبيانات المرسلة، والأدلة الموصى بها)، انطلاقا من البيانات المحفوظة أصلا مع حسابك.
الاستبيانات التي يرسلها المهنيون
يمكن للمهني المشترك أن يرسل استبيانا إلى مريض عبر رابط، ينقله بنفسه أو يرسله الموقع بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي يحدده، أو أن يدخل على الموقع إجابات استبيان ملئ على الورق. وبالنسبة لهذه الإجابات، يكون المهني هو المسؤول عن المعالجة، وتعمل Psychotip لحسابه بصفتها معالجا للبيانات. لا نطلب اسم المريض ولا أي بيانات تعرف بهويته: لا يرتبط كل استبيان إلا برمز يدونه المهني في ملفه الخاص. وحين يطلب المهني إرسال الرابط بالبريد الإلكتروني، لا يستعمل عنوان المرسل إليه إلا لهذا الإرسال: فهو لا يسجل في قاعدة بياناتنا، ولا يحتفظ مزود إرسال البريد الإلكتروني لدينا إلا بأثره التقني، لمدة محدودة. قد تكشف الإجابات معلومات صحية؛ وهي تشفر منذ حفظها، ولا تستعمل إلا لحساب النتيجة التي يقرؤها المهني، ولا تستخدم لأي غرض آخر، ولا تشارك، ولا تباع. تحذف النتيجة عند انقضاء مدة الحفظ التي يختارها المهني، من يوم واحد إلى سنة واحدة (سبعة أيام افتراضيا)، محسوبة من أول قراءة لها، أو من إرسال الإجابات إذا لم تقرأ؛ ويبلغ المريض بهذه المدة قبل أن يجيب، ولا تمدد أبدا بالنسبة إلى الإجابات التي سبق تلقيها؛ ويتوقف الرابط غير المستعمل عن العمل بعد ثلاثين يوما، ويحذف أثر الاستبيان (رمزه وتواريخه) بعد ثلاثين يوما من حذف النتيجة أو انتهاء صلاحية الرابط. وعندما ينشئ المهني استبيان متابعة، يملؤه المريض نفسه عدة مرات، لا يحفظ إضافة إلى ذلك إلا درجة حدة كل جزء، مشفرة ودون الإجابات، لرسم التطور: وتحذف بعد اثني عشر شهرا من آخر قياس، أو حالما يحذف المهني المتابعة. ولا تتضمن الرسالة التي تذكره بإرسال الاستبيان التالي إلا رمز المتابعة. ولا تتضمن الرسالة التي تنبه المهني أي إجابة. وللحد من إساءة الاستعمال، يحفظ عنوان IP للجهاز الذي يرسل الإجابات لفترة قصيرة من أجل عد الإرسالات، دون ربطه بالإجابات. وتحفظ هذه البيانات لدى مزودي الاستضافة وقواعد البيانات لدينا، شأنها شأن سائر بيانات الخدمة. وعلى المريض الذي يرغب في ممارسة حقوقه أن يتوجه إلى المهني الذي أرسل إليه الاستبيان.
الأدلة الموصى بها وبرنامج الإحالة
عندما يوصي مهني لمريض بدليل، نسجل الدليل ولغته وتاريخ إنشاء الرابط وتاريخ أول فتح له وعدد مرات فتحه وتاريخ انتهاء الوصول الممنوح، وكذلك الوسم الذي قد يدخله المهني، ويحفظ مشفرا ولا يجوز أن يكون اسم المريض. لا نطلب اسم المريض ولا عنوانه؛ وحين يطلب المهني إرسال الرابط بالبريد الإلكتروني، لا يستعمل العنوان إلا لهذا الإرسال ولا يسجل. ويحفظ الرابط المفتوح في ملف تعريف ارتباط ضروري يوضع في متصفح المريض لمدة تسعين يوما على الأكثر، لتمكينه من الوصول إلى الدليل. وإذا سجل المريض دخوله أو أنشأ حسابا من هذا المتصفح، تربط التوصية بحسابه. ويرى المهني ما إذا كان الرابط قد فتح وحتى متى يسري الوصول، ولا يرى أبدا ما يقرؤه المريض ولا ما إذا كان قد اشترك: فهو لا يرى إلا العدد الإجمالي لمرضاه المشتركين. وبالنسبة إلى برنامج الإحالة، نسجل الرمز الشخصي للمشترك، ونسجل للحساب الذي ينشأ عبر رابطه هوية المحيل؛ ويحفظ رمز الرابط المتبع ثلاثين يوما في ملف تعريف ارتباط ضروري في المتصفح. ولا يرى المحيل إلا مجاميع (الحسابات المنشأة، والاشتراكات، والأشهر المجانية)، ولا يرى أبدا أسماء الأشخاص المدعوين؛ وقد يعرض اسمه الأول على الشخص الذي يدعوه. وتسجل الأرصدة الممنوحة لدى مزود الدفع لدينا، Stripe. وتحفظ هذه البيانات ما دامت الحسابات المعنية قائمة.