هذا البرنامج دليل علاجي موجه إلى مختصي الصحة النفسية. وهو يفترض تكوينا سريريا، وخبرة في العمل مع المراهقين والأسر أو مع البالغين، ومعرفة بمسائل الهوية الجندرية، وإطار إشراف. ولا يحل محل حكمك السريري ولا محل مسؤوليتك الأخلاقية، ولا يجعلك مؤهلا لا لوضع استطباب طبي ولا للوصف الدوائي. أما المعايير التشخيصية فمعاد صياغتها هنا بكلماتنا ولا تستنسخ أبدا: ارجع إلى الأدلة الأصلية لنص المعايير. وهو غير موجه للأشخاص المعنيين ولا لأقاربهم. وإن كنت تفكر في الموت، فاتصل اليوم بخدمات الطوارئ في بلدك أو بخط للإصغاء.
1. البرنامج في لمحة
الاستطباب. المراهقون، ابتداء من البلوغ، والبالغون الذين يستشيرون بسبب ضيق مرتبط بالهوية الجندرية: معاناة تدور حول الجسد، أو نظرة الآخرين، أو تساؤل لا يجد مخرجا، أو قرارات ينبغي اتخاذها، أو تمييز تعرض له الشخص، وكثيرا ما يصاحبها اكتئاب، أو قلق، أو اضطراب في السلوك الغذائي، أو صدمة نفسية، أو خصائص توحدية. وللمراهق، تخصص أربع جلسات للوالدين.
ما يهدف إليه البرنامج. مرافقة نفسية استكشافية وغير توجيهية، أي مرافقة تساعد الشخص على فهم ما يعيشه دون أن تقرر مكانه ما ينبغي أن يستخلصه منه. فهي تخفف الضيق، وتعالج الصعوبات المصاحبة بطرق مقيمة علميا، وتدعم الشخص في قراراته الخاصة، أيا كانت.
ما لا يهدف إليه البرنامج. لا يهدف إلى تغيير الهوية الجندرية للشخص، ولا إلى توجيهه نحو العبور. فالسعي إلى تغيير الهوية الجندرية سيكون ممارسة تحويل، مخالفة للأخلاقيات ومحظورة في فرنسا بموجب قانون 31 يناير 2022 (القسم 3). والتوجيه نحو العبور سيكون معناه أن يقرر المعالج مكان الشخص طريقا تعود القرارات الطبية فيه إلى الأطباء وخيارات الحياة فيه إلى الشخص نفسه. فالعمل ينصب على الضيق وعلى الأداء اليومي، لا على الهوية، التي لا تعامل كمرض.
النموذج المرجعي. تقييم شامل، ثم صياغة على ثلاثة مستويات مأخوذة من التقرير النهائي للمراجعة المستقلة التي قادتها Cass (Cass، 2024)، ومطبقة هنا على البالغ أيضا: أولا ما يعرض للخطر، ثم الضيق والصعوبات المصاحبة، وأخيرا خطة تبنى مع الشخص لمسائل الجندر (القسم 7). والصعوبات المصاحبة تعالج بالعلاج المعرفي السلوكي الخاص بكل منها، وثقل التمييز بنموذج ضغط الأقلية (Meyer، 2003؛ Hendricks وTesta، 2012)، الموصوف في القسم 6.
الصيغة. اثنتا عشرة جلسة فردية من 50 إلى 60 دقيقة، أسبوعية، تضاف إليها للمراهق أربع جلسات من 50 دقيقة مع الوالدين: ست عشرة جلسة في المجموع للمراهق، واثنتا عشرة للبالغ، ثم ثلاث جلسات تذكير، بعد شهر وثلاثة أشهر وستة أشهر. ولم تثبت أي تجربة عدد الجلسات المناسب هنا، لأن التدخلات النفسية الاجتماعية في هذا المجال قليلة التقييم وسيئته (Heathcote وآخرون، 2024)؛ والصيغة مستوحاة من أدلة الموقع المخصصة للقلق والاكتئاب، مع تخصيص ثلاث جلسات للتقييم والصياغة. ليس هذا البرنامج شرطا لأي رعاية طبية: فهو لا يمنح إذنا، ومدته لا تحسب مهلة انتظار (القسم 13).
الآلية المستهدفة. تقليص ما يديم الضيق: الصعوبات المصاحبة غير المعالجة، والتجنب المرتبط بالجسد، وتوقع الرفض والإخفاء المكلف، والاستعجال أو الشلل أمام القرارات، والخلافات الأسرية. وإعادة ما يكفي من القدرة على الأداء ومن حرية التفكير إلى الشخص ليقرر بنفسه، بإيقاعه، وهو يعرف ما نعرفه وما لا نعرفه.
| الجلسة |
الموضوع |
ناتج الجلسة |
| 1 |
الاستقبال، والتأمين، ووضع الإطار |
الاسم الأول والضمائر مدونة، والخطر مقيم، وقياسات البداية |
| 2 |
القصة والطلب |
قصة مسموعة، وأهداف مقدرة، وصعوبة رئيسية مختارة |
| 3 |
الصياغة والخطة |
خريطة على ثلاثة مستويات، وخطة الجلسات |
| 4 |
الصعوبة المصاحبة: الفهم والبدء |
خطوة أولى منجزة، وسجل قائم |
| 5 |
الصعوبة المصاحبة: المتابعة |
ثلاث خطوات منجزة، وعقبة يشتغل عليها |
| 6 |
الجسد: الضيق والسلامة |
تجنبات مفرزة، وممارسات آمنة |
| 7 |
ضغط الأقلية، والحصيلة المرحلية |
توقع مختبر، وقياسات معادة |
| 8 |
الاستكشاف دون توجيه |
قصة معادة القراءة، وأسئلة مفتوحة مكتوبة |
| 9 |
القرار: المعلومات، والخيارات، والقيم |
خريطة الخيارات، وأسئلة للطبيب |
| 10 |
أن تقول، أو ألا تقول |
خطة إفصاح، أو قرار بعدم القول |
| 11 |
جلسة مع شخص قريب |
ما يساعد، يقال بين اثنين |
| 12 |
الحصيلة، والخطة، وما بعد |
قياسات معادة، وخطة مكتوبة، ومواعيد تذكير محددة |
| جلسة الوالدين |
موضعها |
الموضوع |
| P1 |
قبل الجلسة 1 |
التقييم، والإطار، والسرية، والسلامة في البيت |
| P2 |
بعد الجلسة 3 |
ما نعرفه، وما لا نعرفه، وكيف نجيب |
| P3 |
بعد الجلسة 8 |
القرارات: المدرسة، والاسم الأول، والمسائل الطبية |
| P4 |
بعد الجلسة 12 |
الحصيلة وما بعد، جزئيا مع المراهق |
ما يأخذه الشخص معه. تسع بطاقات قابلة للطباعة، مذكورة في القسم 40: سجلي، وخريطتي، وخطة سلامتي، وخطواتي في الأسبوع، وما أخشاه وما يحدث، وقصتي وأسئلتي، وأقرر بإيقاعي، وركن الوالدين والمقربين، وخطتي لما بعد.
ما يميز هذا البرنامج عن أدلة هذا الموقع الأخرى. ثلاثة أمور. فهو يرافق مسألة ليست اضطرابا ينبغي إزالته: ما يجب أن ينخفض هو الضيق، لا عدم التوافق. ويتقدم في ميدان يدور فيه نقاش حول البحث وكثيرا ما يكون ضعيف اليقين، ويعرض المواقف دون أن يحسم أبعد مما تسمح به البيانات (القسم 9). ويفصل بوضوح بين دور الأخصائي النفسي، الذي يقيم ويعالج الصعوبات المصاحبة ويدعم القرار، ودور الطبيب، الذي تعود إليه القرارات الطبية (القسم 13).
2. قبل البدء
القرارات الأربعة المسبقة
هل هناك خطر حالي؟ خطر انتحاري، أو إيذاء للنفس، أو عنف في البيت أو في المدرسة، أو رفض يهدد السكن، أو هرمونات تؤخذ دون متابعة طبية. هذا يتقدم على كل ما عداه (القسم 11).
ماذا يطلب الشخص، وماذا يطلب الآخرون؟ يميز القسم 4 بين حالات الدخول الأربع، التي لا تستدعي العمل نفسه.
من يقرر ماذا؟ عند القاصر، يفترض العلاج موافقة أصحاب السلطة الأبوية وفق قانون البلد، وانخراط الشاب، وهو أمر آخر. والقرارات الطبية تعود إلى الأطباء، مع الشخص، ومع والديه إن كان قاصرا؛ أما خيارات الحياة فتعود إلى الشخص. ودورك هو علاج الضيق وإنارة القرار، لا اتخاذه.
هل ينبغي أن تأتي صعوبة مصاحبة أولا؟ الاكتئاب الشديد، أو اضطراب السلوك الغذائي ذو الانعكاس الجسدي، أو الاضطراب الذهاني، أو التعاطي الكثيف، تعالج أولا أو بالتوازي، ببروتوكولها الخاص وغالبا مع طبيب (القسم 10).
ما لا يعالجه هذا البرنامج
الطفل قبل البلوغ. الأسئلة هنا مختلفة، ولا سيما مسألة العبور الاجتماعي المبكر (القسم 9)، والمرافقة تمر أولا عبر الوالدين وعبر فريق متخصص.
التقييم بغرض استطباب طبي. داخل فريق يقيم طلب هرمونات أو جراحة، يساعد هذا الدليل على إجراء الشق النفسي، لكن إجراءات الاستطباب تعود إلى الفريق وإلى الطبيب (القسم 13).
صعوبة مصاحبة شديدة، بمفرده. فهو يبدأ علاجها ويحيل إلى الدليل المخصص لها حين يلزم أكثر من ذلك (القسم 33).
كيف تستعمله
اقرأ الدليل كله قبل الجلسة الأولى، ولا سيما الأقسام 3 و7 و9 و11 و30: الموقف، والنموذج، وحالة المعارف، والسلامة، وطريقة إدارة الاستكشاف. وكل جلسة تتبع الهيكل نفسه: الهدف، والخطوات، وما تقوله، والأخطاء الشائعة، ومعيار الانتقال.
تنبيهان خاصان بهذا الاستطباب.
سيختبر حيادك منذ الجلسة الأولى. سيتساءل الشخص هل تريد أن تغيره؛ وسيتساءل الوالدان هل ستعمل على «تشجيعه». والجواب واحد للجميع، ويقال في الجلسة 1: هذا العمل ليس له مآل مفضل.
الضيق المرتبط بالجندر لا يفسر كل شيء، لكنه ليس أمرا هينا. فقد ينسب كل شيء إلى الهوية الجندرية ويترك اكتئاب دون علاج، وهو ما يسميه تقرير Cass الحجب التشخيصي (Cass، 2024)؛ وقد ينسب كل شيء أيضا إلى صعوبة أخرى فلا يصغى أبدا إلى مسألة الجندر لذاتها. والخطآن كلاهما شائعان.
3. موقف: الاستكشاف دون توجيه
ما يقوله القانون الفرنسي
القانون رقم 2022-92 الصادر في 31 يناير 2022، الذي يحظر الممارسات الرامية إلى تغيير التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية لشخص ما، أنشأ جريمتين. فالمادة 225-4-13 من قانون العقوبات الفرنسي (Code pénal) تعاقب على «الممارسات أو السلوكيات أو الأقوال المتكررة الرامية إلى تغيير التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية، الحقيقية أو المفترضة، لشخص ما أو إلى قمعهما، والتي يكون من أثرها تدهور صحته الجسدية أو النفسية»، مع عقوبات مشددة خصوصا حين تكون الضحية قاصرا. والمادة L. 4163-11 من قانون الصحة العامة الفرنسي (Code de la santé publique) تعاقب على «تقديم استشارات أو وصف علاجات بادعاء القدرة على تغيير التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية، الحقيقية أو المفترضة، لشخص ما أو على قمعهما».
وتنص المادتان على الاستثناء نفسه، بعبارات متقاربة: لا تقوم الجريمة حين «لا تدعو الأقوال المتكررة إلا إلى الحذر والتفكير» (قانون العقوبات)، أو حين «لا يدعو مهني الصحة إلا إلى التفكير والحذر» (قانون الصحة العامة)، والمدعو إلى ذلك هو «الشخص الذي يتساءل عن هويته الجندرية ويفكر في مسار طبي يرمي إلى تغيير الجنس، بالنظر خصوصا إلى صغر سنه». وهكذا يميز القانون بين ما هو محظور، أي السعي إلى تغيير هوية أو قمعها، وما هو مباح، أي الدعوة إلى التفكير والحذر قبل قرار طبي. ويقف هذا الدليل في جانب المباح، دون أن يتخذه ذريعة: فالدعوة إلى التفكير لا تعني الإيحاء بخلاصة.
ما تقوله التوصيات
معايير الرعاية (Standards of Care) الصادرة عن World Professional Association for Transgender Health، في نسختها الثامنة (WPATH، وهي الجمعية المهنية الدولية التي تنشر هذه المعايير؛ Coleman وآخرون، 2022)، توصي بتيسير استكشاف المراهق لجندره وتعبيره عنه بطريقة منفتحة ومحترمة، «بحيث لا تفضل أي هوية بعينها»، وبعدم اقتراح علاج تحويل. ويكتب تقرير Cass، الذي طلبته هيئة الصحة الإنجليزية، أن غاية التدخل النفسي ليست تغيير إدراك الشخص لنفسه، بل استكشاف همومه معه وتخفيف ضيقه، سواء انخرط بعد ذلك في مسار طبي أم لا، وأن مساواة هذا النهج بالتحويل ستحرم شبابا من الدعم الذي يستحقونه (Cass، 2024). وتذكر الهيئة العليا للصحة الفرنسية (Haute Autorité de santé، HAS)، في توصيتها الخاصة بالبالغ، بأن علاجات التحويل أظهرت أثرها الضار وأنها محظورة، وبأن الهوية الجندرية لا ينبغي أن تكون موضوع تقييم طبي نفسي خاص (Haute Autorité de santé، 2025).
وتختلف هذه المصادر في نقاط كثيرة (القسم 9). لكنها تتفق على هذه النقطة: الأخصائي النفسي لا يسعى إلى تغيير هوية، ولا يفرضها كذلك.
الجدل حول كلمة «استكشافي»
يرى بعض السريريين أن العلاج النفسي الاستكشافي، «لا تأكيد ولا تحويل»، ينبغي أن يكون العلاج الأول الذي يقترح على كل شاب يعاني من الانزعاج الجندري (D'Angelo وآخرون، 2021). ويرى آخرون أن «العلاج الاستكشافي للجندر» يثبط التأكيد لصالح البحث عن جذور مرضية مفترضة لهوية عابرة، وأنه يشبه ممارسات التحويل شبها قويا (Ashley، 2023). ويلاحظ تقرير Cass أن كلمتي «تأكيدي» و«استكشافي» صارتا سلاحين في جدل مستقطب (Cass، 2024). ولا ينحاز هذا الدليل إلى أي معسكر؛ بل يحدد ما يعنيه بالاستكشاف.
ما يعنيه «الاستكشاف دون توجيه»
ليس للاستكشاف مآل مفضل. فالشخص الذي يخلص إلى أنه عابر، أو غير ثنائي، أو أنه ليس كذلك، أو أنه لا يعرف بعد، قد نجح في استكشافه بالقدر نفسه. والإخفاق هو أن يتخذ قرار تحت الضغط، من أي جهة أتى.
نستكشف التجربة، لا الشرعية. تسأل عما يعيشه الشخص، ومنذ متى، وما يرجوه وما يخشاه. ولا تطلب منه أن يثبت أنه عابر «حقا»، ولا أن يطرح شكوكه جانبا.
الصعوبات المصاحبة تعالج لذاتها، وعلنا. فالاكتئاب أو الصدمة يعالجان لأنهما يسببان المعاناة، لا لاختبار هوية، ولا تتحرى أبدا في الخفاء (القسم 30).
قاعدة التماثل. قبل أي سؤال يتعلق بالهوية، اسأل نفسك: هل كنت ستطرحه بالطريقة نفسها على شخص يصف المسار المعاكس؟ إن كان الجواب لا، فالسؤال يوجه. هذه قاعدة من قواعد هذا الدليل، لا نتيجة بحث، وهي أبسط أداة للحفاظ على الحياد.
المفردات
استعمل الاسم الأول والضمائر التي يعطيك إياها الشخص، شفهيا وكتابيا وفي الملف، كما توصي بذلك الهيئة العليا للصحة جميع المهنيين (Haute Autorité de santé، 2025). فهذا شرط للتحالف العلاجي، لا اتخاذ موقف من المآل.
يستعمل هذا الدليل «الشخص العابر جندريا» للدلالة على شخص يعيش أو يعرف نفسه في جندر مختلف عن الجندر المرتبط بالجنس الملاحظ عند الولادة، و«الشخص غير الثنائي» لشخص لا يضع نفسه، أو لا يضعها فقط، في إحدى الفئتين، و«الجنس المحدد عند الولادة» للجنس المسجل عند الولادة، و«الشخص المتسائل» لشخص لا يعرف بعد. أما «الانزعاج الجندري» فيدل على فئة DSM-5-TR، التي تنصب على ضيق، و«عدم التوافق الجندري» على فئة ICD-11 (القسم 8). اسأل الشخص عن كلماته، واستعملها.
4. أربع حالات دخول لا ينبغي الخلط بينها
1. هوية مستقرة، ومعاناة أخرى
ما تلاحظه. شخص عابر أو غير ثنائي، هويته مستقرة، يستشير بسبب اكتئاب، أو قلق، أو إنهاك، أو انفصال عاطفي، أو تبعات اعتداء.
ما يترتب على ذلك. نعالج الصعوبة التي جاء من أجلها، مع مراعاة ضغط الأقلية الذي قد يديمها، ولا نفتح استكشافا للهوية لم يطلبه. فكثيرون صادفوا مقدمي رعاية يردون كل شيء إلى هويتهم، أو يبحثون على العكس عن «أي سبب آخر»؛ ويورد تقرير Cass الشكويين كلتيهما (Cass، 2024).
2. تساؤل مفتوح
ما تلاحظه. شخص، شاب في الغالب، لا يعرف، أو «يحتاج إلى أن يكون متأكدا»، أو يتأرجح، أو يعاني من جسده دون أن يعرف ما سيفعله بذلك.
ما يترتب على ذلك. فضاء للاستكشاف بلا موعد نهائي تفرضه أنت، ودعم للقرار حين يطرح قرار: هاتان هما الجلستان 8 و9.
3. مراهق ووالدان فوجئوا أو مختلفون
ما تلاحظه. إعلان حديث، وأسرة في أزمة، وخلافات حول الاسم الأول أو المدرسة أو موعد طبي. وغالبا ما يريد الشاب أن يعترف به وأن يترك وشأنه، ويريد الوالدان أن يفهما، أو أن يكسبا وقتا، أو أن يطمئنا.
ما يترتب على ذلك. تصبح وحدة الوالدين مركزية (القسم 28)، وتطرح السرية منذ اللقاء الأول (القسم 15)، ويتحقق من السلامة في البيت (القسم 11).
4. عبور يعاد النظر فيه
ما تلاحظه. شخص يوقف عبورا اجتماعيا أو طبيا، أو يندم عليه، أو يتساءل بشأنه، لأن هويته تغيرت، أو لأن الكلفة الاجتماعية ثقيلة جدا، أو لأن أثرا طبيا يزعجه، أو لأنه لم يعد يعرف.
ما يترتب على ذلك. استقبال بلا حكم، واستكشاف للأسباب، ورصد للضغوط وللعنف، وتوجيه طبي إن كانت هناك آثار جسدية على المحك (القسم 34).
أسئلة الفرز الثلاثة
«ما الذي أتى بك اليوم، وما توقعاتك من هذه الجلسات؟» يحدد موقع الشخص بين الحالات الأربع.
«بأي اسم يناسبك أن أناديك، وأي ضمائر علي أن أستعمل؟» يطرح على الجميع، فيقول منذ البداية إنك لا تفترض شيئا.
«ما الذي يثقل عليك أكثر من غيره في هذه الفترة؟» يعيد إلى الضيق الحالي، وهو استطباب البرنامج.
5. ما يصفه الأشخاص
الأبعاد الخمسة للضيق
الضيق المرتبط بالجسد. انزعاج، وأحيانا معاناة حادة، أمام بعض الخصائص الجنسية، الحاضرة أو المنتظرة: الصدر، والصوت، والشعر، والحيض، والأعضاء التناسلية. ويظهر في صورة تجنبات، كالمرآة، والاستحمام، والرياضة، والحميمية، والصور، وأحيانا في صورة ممارسات تغير المظهر، مثل ضغط الصدر بالأربطة. ويتفاوت كثيرا من شخص إلى آخر ومن لحظة إلى أخرى.
الضيق الاجتماعي. يأتي من أن ينادى الشخص باسم أول لم يعد يعترف به، أو أن يشار إليه بجندر خاطئ، أي بجندر ليس جندره، أو أن يضطر إلى تبرير نفسه. وهو يتوقف إلى حد كبير على المحيطين.
التساؤل وعدم اليقين. لا يعرف الشخص، أو يعرف دون أن يدري ماذا يفعل بما يعرفه. وكثيرا ما يصير عدم اليقين اجترارا: «وماذا لو كنت مخطئا»، «وماذا لو انتظرت أكثر من اللازم». ويعيش آخرون يقينا قديما وهادئا، والمحيط هو ما يثقل عليهم.
الضغط المرتبط بالتمييز. المضايقة والرفض والعنف تثقل، كما يثقل الخوف من التعرض لها والتعب من الاختباء. وتذكر الهيئة العليا للصحة بأن السكان العابرين جندريا يعرفون خطرا زائدا للتعرض للعنف وللهشاشة، وتمييزا في الوصول إلى الرعاية (Haute Autorité de santé، 2025).
الصعوبات المصاحبة. الاكتئاب، والقلق، واضطرابات السلوك الغذائي، وإيذاء النفس، والصدمات، والتوحد أو اضطراب الانتباه. وهي شائعة (القسم 10)، وكثيرا ما تكون هي أكثر ما يسبب المعاناة حين يستشير الشخص.
ما يتفاوت
اللحظة التي يظهر فيها السؤال. لدى بعضهم، منذ الطفولة المبكرة؛ ولدى آخرين، عند البلوغ أو بعده، دون علامة سابقة ظاهرة. وتلاحظ معايير الرعاية أن العيادات تستقبل عددا أكبر من المراهقين الذين لم يعبروا عن تنوع جندري في الطفولة، وعددا أكبر من الهويات غير الثنائية (Coleman وآخرون، 2022). ويرى تقرير Cass أن التعبير الجندري يتوقف على مزيج متغير من العوامل، مثل استعداد بيولوجي، وتجارب الطفولة المبكرة، والجنسانية، والتوقعات المرتبطة بالبلوغ، وأن تأثير الأقران قوي في المراهقة، وأن أثر التجارب على الإنترنت لا يزال غير معروف جيدا (Cass، 2024). ولا يقول أي مسار، بمفرده، ما سيصير إليه الشخص.
ما يرغب فيه الشخص. بعض الأشخاص العابرين جندريا لا يرغبون في أي رعاية طبية، وبعضهم يرغب في بعضها دون غيرها؛ وتلاحظ الهيئة العليا للصحة أنه لا يوجد مسار نموذجي (Haute Autorité de santé، 2025).
الاستقرار عبر الزمن. عند المراهق، يكتب تقرير Cass أن الهوية ليست ثابتة دائما ويمكن أن تتطور، وأنه لا التشخيص ولا السريريون يسمحون بالتنبؤ الموثوق بمن سيبقى لديه من الشباب عدم توافق دائم (Cass، 2024). وهذا سبب لأخذ الوقت، لا سبب للشك فيما يقوله الشاب اليوم.
ما يخص المراهقة
يجعل البلوغ الضيق الجسدي أكثر حدة، لأن الجسد يتغير دون أن يكون الشخص قد اختار ذلك. والمراهقة أيضا هي السن التي يستكشف فيها المرء هويته عموما، ويكون فيها للأقران وزن كبير وتثقل فيها الصور النمطية الجندرية؛ ويذكر تقرير Cass بأن الاستكشاف سيرورة طبيعية في هذه السن (Cass، 2024). والمراهق يعتمد على والديه، ورد فعلهما يصنع جزءا كبيرا من ضيقه أو من حمايته.
مواطن القوة
الوعي بالذات، والشجاعة التي تطلبها الكلام، والقدرة على إيجاد السند، وغالبا صلة بأشخاص آخرين يعيشون الشيء نفسه: ففي استقصاء واسع، كان دعم الأقران يخفف الصلة بين الوصم والضيق (Bockting وآخرون، 2013). ابحث عن مواطن قوة الشخص في حياته، لا في قائمة.