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AutoestimaPara uno mismo25 min de lectura

Decir no: la afirmación de uno mismo

Aceptar una reunión más, un favor que cae fatal, una cena que se teme, y después reprochárselo toda la noche. Esta guía explica por qué cuesta tanto negarse, cómo decir no sin justificarse ni agredir, cómo pedir lo que uno necesita, cómo sostenerse ante la insistencia, y qué hacer con la culpa que viene después.

En resumen

Esta guía se dirige a los adultos que dicen sí cuando piensan que no: por miedo al conflicto, a decepcionar, a perder la estima de los demás, o simplemente porque la negativa no sale. Distingue la afirmación de uno mismo de la pasividad y de la agresividad, explica lo que la investigación ha mostrado sobre nuestras predicciones — sobrestimamos ampliamente las consecuencias de una negativa — y propone formulaciones listas para usar en el trabajo, la familia, los amigos y la pareja. También dice cuándo la afirmación no basta, y cuándo sería arriesgada.

Temática
Autoestima · Emociones
Para quién
Para uno mismo
Idiomas
FR · EN · DE · IT · ES · ZH · AR

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El programa

Esta guía es un contenido de psicoeducación. No sustituye a una consulta. Si tiene miedo de la reacción de la persona en cuestión, si sus negativas provocan represalias, amenazas o violencia, esta guía no se ajusta a su situación: vea la sección 14 y nuestro programa Dominación y control: reconocerlos y salir. Si el miedo al juicio le impide participar en la mayoría de las situaciones sociales, puede tratarse de ansiedad social, que tiene buen tratamiento: vea la sección 16. Calcule veinticinco minutos de lectura.

1. Antes de empezar

Le piden que retome el expediente de un compañero. Oye su propia voz decir «sí, sin problema», cuando su semana ya está llena. O es su madre, por un domingo más. O un amigo que vuelve a pedir dinero prestado. Al llegar la noche, repite la escena en bucle, con la frase que debería haber dicho.

Tres cosas, de entrada.

Decir no no es agresividad. Es la tercera vía entre callarse y estallar: decir lo que uno quiere, con calma, sin atacar al otro.

No es un rasgo de carácter, es una competencia. Se aprende, se trabaja por etapas, y progresa deprisa cuando se empieza por situaciones fáciles.

Las consecuencias temidas casi nunca llegan. Es el resultado más constante de las investigaciones sobre el tema: sobrestimamos mucho el enfado, la decepción y el rechazo que provocaría una negativa.

A quién se dirige esta guía

A usted, si acepta lo que no quiere hacer, y eso le cuesta.

A usted, si no se atreve a pedir: un aumento, un favor, un cambio, ayuda.

A usted, si pasa del silencio a la explosión, sin etapa intermedia.

Lo que esta guía no es

No es un método para conseguir lo que uno quiere de alguien. Afirmarse es expresar con claridad la propia posición, no garantizar una respuesta.

No es una guía para salir de una relación en la que se tiene miedo. Ahí el problema no es su manera de decir las cosas.

Cómo está organizada

Parte I — Comprender (secciones 2 a 5). Las cuatro formas de reaccionar, lo que dice la investigación, por qué cuesta, y dónde está usted.

Parte II — Las herramientas (secciones 6 a 11). Los pensamientos que bloquean, el cuerpo y la voz, decir no, pedir un cambio, pedir algo, sostenerse ante la insistencia.

Parte III — Las situaciones (secciones 12 a 15). Lo cotidiano, el trabajo, las relaciones desiguales o peligrosas, y la culpa posterior.

Parte IV — Para ir más lejos (secciones 16 a 19). Cuándo consultar, preguntas frecuentes, lo que conviene recordar y las fuentes.

2. Cuatro formas de reaccionar

Tomemos una situación: un compañero le pide, el viernes a las cinco de la tarde, que revise un documento para el lunes por la mañana.

La respuesta pasiva

«Sí, claro, voy a ver qué puedo hacer». Se pasa el domingo con ello, no dice nada, y le guarda rencor a todo el mundo.

Lo que cuesta: tiempo, energía, autoestima, y un rencor que se acumula.

La respuesta agresiva

«¿Te estás burlando? ¡Siempre lo dejas todo para el último momento!». Quizá se salga con la suya, pero al precio de la relación.

Lo que cuesta: conflictos, una reputación, y a menudo vergüenza después.

La respuesta pasivo-agresiva

«Sí, sí». Y el documento vuelve el lunes a mediodía, hecho deprisa y corriendo, con un suspiro. O un comentario ácido en una reunión.

Lo que cuesta: la confianza, y un problema que nunca se resuelve.

La respuesta afirmada

«No, no voy a poder este fin de semana. Si quieres, puedo revisarlo el lunes a última hora».

Lo que supone: una posición clara, una voz serena, ninguna agresión, y ninguna justificación interminable.

La regla sencilla

Afirmarse es decir lo que quiero, lo que no quiero y lo que necesito, sin negar lo que el otro quiere, lo que no quiere y lo que necesita.


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Preguntas frecuentes

Decir no, ¿no es egoísta? No. La afirmación personal consiste en expresar su posición sin negar la del otro. Lo que daña las relaciones son los síes forzados, que se pagan después en rencor, retrasos o trabajo mal hecho.

¿Tengo que dar siempre una razón? No. Una razón puede ayudar a la relación, pero no se debe. Si da una, que sea corta y verdadera: las justificaciones largas invitan a negociar.

¿Y si la persona se enfada? Mantenga la calma, baje la voz, repita su posición sin nuevos argumentos, y proponga hablarlo más tarde. El enfado del otro no anula su derecho a negarse — y si le da miedo, lea la sección 14.

¿Cómo negarse ante el jefe? Rara vez con un no seco. Lo más eficaz es hacer visible la carga: «Puedo asumir este expediente, pero en ese caso, ¿cuál de los otros se retrasa?». No rechaza la tarea, pide un arbitraje.

Digo que sí antes incluso de pensarlo. ¿Qué hago? Entrénese en una sola frase que gane tiempo: «Te respondo mañana». Un plazo convierte un reflejo en decisión.

¿Y si pierdo amigos? Algunas relaciones se apoyan, en efecto, en su disponibilidad permanente. Es doloroso descubrirlo, pero una relación que no soporta ninguna negativa no era muy sólida. La mayoría de las otras no cambian.

Paso del silencio a la explosión, sin término medio. Es frecuente: a fuerza de aceptar, la presión sube hasta desbordarse. Negarse pronto y en pequeño evita estallar tarde y en grande. Empiece por situaciones de 3 o 4 sobre 10.

¿Funciona por escrito? Sí, y a menudo es más fácil para empezar. Escriba, espere diez minutos, borre las disculpas añadidas por miedo, y envíe.

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